2015年12月31日我院開展護理優質服務質量講座，以改善醫療服務質量為目標，認真組織落實，全院干部職工積極參與，共同努力，取得了良好成效。進入2015年以來，認真總結活動開展以來的成績，對照方案查找不足，以持續提升醫療服務質量和新的要求，制定落實實施方案，提高醫務人員職業道德素質，構建和諧護患關系，持續提升醫療質量和服務水平。院長張禮琴、副院長郭玲、護理部主任李向青共同參加了講座。
優質醫療服務質量是指服務好、質量好、醫德好。院長重點強調，醫護人員要全面落實和提升醫療質量，持續改進服務態度，群眾滿意是我們的要求和目標。今年重點開展優質護理示范工程、抗菌藥物臨床應用治理、優化醫療環境、加強醫德考評、堅持滿意度調查和陪人座談會工作。服務質量提升實行承諾責任制，工作人員向護士長承諾、科主任護士長向醫院承諾。
最后，院長張禮勤就會議內容做總結性發言，表示2016年是我院優質服務提升年，全體護理人員應提高自身的服務意識，明確患者的需求就是護理人員的追求，和諧的護患關系才是推動優質醫療護理服務的基礎。要正視我院所面臨的契機和挑戰，在二零一六年把我院的護理服務提高到一個新的臺階。
